Annuleringsbeleid

Je kunt afspraken makkelijk zelf verzetten of annuleren via het cliëntenportaal. Meld je je niet of te laat af (uiterlijk 24 uur van tevoren), dan brengen we kosten in rekening. Dit geldt ongeacht de reden.

Bij niet of niet tijdig annuleren (minder dan 24 uur voor de afspraak) is de behandelaar gerechtigd de gereserveerde tijd naar redelijkheid en billijkheid aan de cliënt in rekening te brengen (“no-show kosten”). Voor een no-show geldt een tarief van 50% van het NZa tarief van de geplande afspraak. Je ontvangt hiervoor een (digitale) factuur. Een no-show factuur moet je zelf betalen. Deze factuur kan niet bij de zorgverzekeraar ingediend worden.